Aquí tiene un paso a paso para recuperar la contraseña de su extensión
1- Ingresar al enlace con el que inicia sesión a su extensión, una vez allí va a dar clic en "¿Olvido su contraseña?"
2- Se abrira una nueva ventana en la cual va a tener que digitar el correo electronico con el que se creo su usuario y/o extensión. (Tenga en cuenta que si hay mas de 1 extensión con el mismo correo electronico, al momento de recuperar la clave de esta forma genera conflicto y no es enviado el enlace para restablecer las credenciales ya que no sabe a cual de las extensiones registradas con ese correo debe realizarse el ajuste). Al momento de digitar el correo proceder a dar clic en "Resetear contraseña"
3- Al realizar este proceso al correo registrado llegara un correo de 3CX con información acorde para realizar la recuperación de su contraseña.