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title: ¿Cómo puedo consultar el reporte de mis llamadas salientes?
description: Paso a paso de como obtener el reporte de las llamadas salientes realizadas
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# ¿Cómo puedo consultar el reporte de mis llamadas salientes?

## Paso a paso de como obtener el reporte de las llamadas salientes realizadas

1- Ingresar al portal transaccional de Liwa.

![](https://soporte.liwa.co/hs-fs/hubfs/image-png-May-26-2024-10-05-59-1855-PM.png?width=353&height=297&name=image-png-May-26-2024-10-05-59-1855-PM.png)

2- En la parte izquierda de la pantalla, debemos seleccionar el servicio “Llamadas por internet” que se encuentra en el módulo “Telefonía virtual”

![](https://soporte.liwa.co/hs-fs/hubfs/image-png-May-26-2024-10-05-21-6496-PM.png?width=190&height=279&name=image-png-May-26-2024-10-05-21-6496-PM.png)

3- Se desplegará la venta del servicio de “Llamadas por internet”. En la parte central de la pantalla encontrarás el icono de “Reportes” al cual debes darle Click.

![](https://soporte.liwa.co/hs-fs/hubfs/image-png-May-26-2024-10-41-48-6910-PM.png?width=552&height=358&name=image-png-May-26-2024-10-41-48-6910-PM.png)

4- Se desplegará una nueva ventana donde podrás filtrar por mes los reportes y descargarlo para su análisis.

![](https://soporte.liwa.co/hs-fs/hubfs/image-png-May-26-2024-10-11-42-8585-PM.png?width=688&height=348&name=image-png-May-26-2024-10-11-42-8585-PM.png)

5- Para obtener el reporte que desea en CSV luego de descargarlo en PDF debe dar click derecho sobre el ya mencionado reporte y seleccionar la opción Guardar como o si esta en ingles Save as.

![](https://soporte.liwa.co/hubfs/image-png-Mar-06-2022-05-13-28-66-PM.png)

6- Se abrirá el administrador de archivos de Windows  en el cual para guardar el reporte debe escribir el formato .csv en el nombre del archivo como se muestra en pantalla y guardar los cambios.

![](https://soporte.liwa.co/hubfs/image-png-Mar-06-2022-05-17-12-21-PM.png)

7- Finalmente se descargara el reporte en el formato que desea el cual podrá abrir con Excel o LibreOffice.

![](https://soporte.liwa.co/hubfs/image-png-Mar-06-2022-05-23-03-06-PM.png)

Importante: Los reportes son generados a la fecha del día anterior de la consulta, es decir, el reporte tendrá los registros de llamadas del mes consultado hasta el día anterior a la consulta.

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